Databáza v súlade s GDPR
Vyhnite sa pokutám. Oslovujte len klientov, ktorých oslovovať môžete.
Zákon o elektronických komunikáciách zakazuje marketingové hovory už aj v B2B na čísla v zozname nevyžiadaných volaní.
My ich za pár sekúnd nájdeme vo vašej databáze, takže vás v obchodovaní nič nebrzdí.
Dôverujú nám svetové obchodné tímy:
Prečo treba kontrolovať každú databázu
Pokuty rastú, GDPR je prísneješie
Porušenie pravidiel pri telefonickom marketingu môže firmu stáť desiatky tisíc eur. A regulátor sleduje sťažnosti aktívnejšie než kedykoľvek predtým.
Zoznam nevyžiadaných volaní sa mení každý mesiac
Pribúdajú stovky nových čísel. Bez automatickej synchronizácie pracujete so zastaranou databázou a nemáte ako to zistiť, kým sa neozve niekto, kto nemal byť volaný.
Ručná kontrola pri škále nefunguje
Ručné porovnávanie je pomalé, chybové a nedoložiteľné. Zoznam medzitým zastará, chyba sa stane neviditeľnou a pri otázke od regulátora nemáte čo ukázať.
Oslovujte v súlade s GDPR
Kontrola v zozname funguje ako tichý filter medzi vašou databázou a problémom, ktorý nechcete riešiť. Pred každým oslovením skontroluje, či nevoláte komu by ste nemali, a vy sa môžete sústrediť na predaj, nie na pokuty.
Ako kontrola čísel v zozname funguje?
1. Nahráte zoznam kontaktov
CSV alebo vaše existujúce dáta.
2. Kontrola kontaktov prebehne automaticky
Náš nástroj automaticky overí vaše kontakty voči aktuálnemu zoznamu nevyžíadaných čísel
3. Čísla v zozname označíme
Okamžite vidíte, ktoré čísla by mali ísť mimo oslovovania.
4. Databázu držíme aktuálnu
Vami nahranú databázu kontrolujeme každé dva týždne,
či v zozname nepribudli nové čísla
Čo vám kontrola čísel v zozname umožní
Nahranie a kontrola
Kontakty, skontrolujete za pár sekúnd
Presunutie súboru a hotovo. CSV alebo Excel, čísla v akomkoľvek formáte. Systém ich automaticky normalizuje pred kontrolou. Žiadne integrácie, žiadne API kľúče, žiadne čakanie na IT. Pri väčších databázach beží upload na pozadí, môžete pokračovať v práci.
Detekcia rizika
Vidíte presne, ktoré čísla treba vyradiť
Po kontrole dostanete jasný prehľad: koľko kontaktov je čistých, koľko je v zozname. Výsledok stiahnete v rovnakom formáte, v akom ste databázu nahrali, len s pridaným stĺpcom statusu. Z 5 000 kontaktov 127 v zozname, vyradíte ich filtrom a odlovujete ide ďalej.
Aktuálny zoznam
Vždy aktuálne dáta, bez vášho zásahu
Zoznam nevyžiadaných volaní sa mení každý mesiac, pribúdajú stovky nových čísel. My ho synchronizujeme 2× mesačne, automaticky. Každá vaša kontrola beží proti najnovšej verzii. Nemusíte sledovať aktualizácie, my to robíme za vás.
Záznam o kontrole
Doložiteľný dokument pre audit aj klienta
Ku každej kontrole vzniká nezmeniteľný záznam: časová pečiatka, počet kontaktov, verzia zoznamu, unikátne ID. Stiahnete si ho ako PDF alebo CSV. Pri otázke od regulátora alebo klienta máte odpoveď za 30 sekúnd, namiesto vágneho „áno, kontrolovali sme“.
Čo kontrola v zozname znamená pre váš tím
Pre manažéra
Doložiteľnosť. Záznam ku každej dávke, ktorý má dátum, verziu zoznamu a unikátne ID. Pri internom audite alebo otázke od regulátora máte odpoveď za 30 sekúnd.
Pre obchodného riaditeľa
Predvídateľnosť. Váš oslovovanie spustíte v plánovanom termíne, lebo kontrola netrvá hodiny ako interný proces, trvá sekundy.
Pre obchodníka
Lepšia konverzia. Keď z databázy odíde 2 až 3 % rizikových čísel, percentuálne stúpa miera kontaktných hovorov a klesá počet konfliktných situácií.
Pre právne oddelenie
Pokoj. Žiadne maily o sťažnostiach. Žiadne diskusie o tom, kto kontroloval databázu pred oslovením. Robí to systém, automaticky.
Pre značku
Tichý telefón na strane zákazníka. Ľudia, ktorí si vyžiadali pokoj, ho dostanú. Tí ostatní vás vnímajú profesionálnejšie.
